Товар должен быть в исходном состоянии: не ношеный, не стиранный, с бирками. Дроп-бирка с серийным номером тоже должна быть на месте.

Мы понимаем, что иногда нужно «примерить дома». Это нормально. Но если на футболке появились следы стирки или парфюма — она уже не вернётся в инвентарь.

1. Напиши на hello@reiatsu.shop с темой «RETURN · {order id}» — мы пришлём адрес для отправки.

2. Упакуй tee в исходную упаковку (или эквивалент — главное чтобы не помялась) и отправь обратно.

3. Когда мы получим — деньги возвращаются на карту в течение 5–10 рабочих дней.

Стоимость возврата оплачивает покупатель, кроме случаев когда ошибка наша (брак / неверный размер по нашей вине / wrong item). Тогда мы покрываем shipping или присылаем prepaid label.

Прямого exchange сейчас нет — оформляешь возврат, потом покупаешь нужный размер заново. Когда дроп live — нужный размер может закончиться. Учти это.